“质量就是企业的尊严，质量也是企业生存的根本，持续改进生产全链条中所有影响质量的因素，将制造对得起用户的良心产品作为我们的企业使命。”    

在12月12日召开的主题为“同心致远、聚力腾飞”为主题的泰安国泰农业装备集团有限公司年会上，公司总经理杨旭的发言，戳中了在场合作伙伴的内心。    

当天，国泰在云南昆明召开商务会，400多名来自全国的经销商齐聚春城，与厂家共商发展。    

打造强大产品力    

强大的产品是企业发展的前提。目前国泰拥有丰富而齐全的拖拉机产品线，持续进行产品升级。据公司总工程师刘福岭介绍，国泰产品从单一平台发展到如今11大系列64个机型，功率覆盖35—240马力。截止到今年11月底，对今年市场发馈的问题全部进行了改善，并同步开展了新产品开发、重大改进及重点零部件优化厂家共计50余项，涵盖新产品开发、产品重大改进和重点零部件。2024年，国泰拖拉机将全新开发同步器、动力换挡等高端机型，功率上延至300马力，产品线更加丰富；全新开发产品覆盖同步器换挡及动力换向拖拉机各项指标全面对标国际一流品牌。

  产品升级背后是持续的研发创新投入。目前，传动、液压、壳体类相关仿真计算软件已全面运用到国泰产品研发中，并联合高校针对电路线束问题立项集中超负荷测试，确保电器线束安全平稳工作。    

国泰质量总监王金辉表示，2023年是公司质量建设元年，质量中心紧跟公司战略要求，围绕“质量为本、顾客满意、科学管理、持续改进”的质量方针，树立“质量第一、质量是企业生命”的理念，建立“质量预警机制”，实施精益质量管理，全面提升顾客满意度。公司不断推进应用先进质量技术，实施快速改进机制，达到产品质量、功能和价格的最佳匹配，获得了更好的用户口碑。    

产品质量需从源头上抓起。今年，国泰质量团队开展多次“突然袭击”式的供应商“飞行检查”，结合过程、市场问题2023年对体系内46家供应商进行了飞行审核。为保证机产品品质，持续提升泰山品牌，公司持续对不符合供应商进行淘汰并引进优质供应商。为监控零部件质量，2023年全面梳理外检检验标准，共计完成110份检验作业指导书;结合图纸对来料进行全方位检测，保证零部件合格入库。同时，国泰还加强对供应商帮扶，依据目前供应商能力水平不足问题，对体系内能力薄弱的供应商分别从:标准化作业、目视化管理、设备管理、工装模具管理及质量管理五个维度进行全面帮扶提升。通过对供应商严格把关、协同提升，结成真正的厂商价值链同盟。    

工艺装备保障   

到了国泰公司，在其产品试验场会看到雨棚内对拖拉机不停地喷水，这是国泰工人在对拖拉机驾驶室进行密闭性试验。尽管有机手特别是那些更重购买低价的机手并不重视这一指标，但对于国泰来说，从工艺上对品质进行更加严苛的要求，是企业必需要做的。          

一流产品需要一流装备与质量生产体系来保障，仅靠口头说教是远远不够的。近年来，国泰投巨资购入了大量质量控制与检测设备。今年以来，国泰生产工艺围绕提质、增效、信息化、标准化这4大主题开展工作，对标国内一线品牌工艺水平，推进实施了冲压质量提升工程、焊接质量提升工程、涂装免刮灰工程、装配防漏油工程等工艺提质活动，并及时总结形成操作性极强的目视化管理系统，切实提升产品制作工艺水平和标准化程度；针对大拖装配实施了装配流水化技改活动，装配效率提升200%。此外，配套公司实施的产品生产周期、企业资源计划管理等信息化系统，有效保证了从研发到制造的工艺信息流的畅通。           

如在冲压工艺方面，公司加强模具质量管控，精修模具25副，确保冲压精度合格，为涂装“免刮灰”提供支持；设计了转运工装10余种，有效保证了冲压后零部件的防磕碰要求；冲压后的切边由原来的手工切割改为机器人自动切割工作站，产品一致性更优。在焊接工艺方面，关键焊接工序应用数字焊机技术，有效监控电流、电压值等，确保焊接质量得到有效控制；驾驶室焊接由原来的整体组焊，改为部件组焊后再整体组焊，生产效率提升60%。在总装工艺方面，针对螺栓松动问题，新上轮胎电动拧紧机1套，扭矩可控制在±3%的精度内，有效保证螺栓的拧紧质量；针对大拖装配实施了装配流水化技改活动，生产节拍缩短至30分钟/台，具备月产450台的能力。    

据介绍，2024年国泰工艺将追求优质、高效、低成本，以自动化、信息化、标准化为工作抓手，扎实推进产线自动化、工艺路线定义、关键特性保证等工作，以优质的产品制造工艺回馈客户。公司将进一步引进自动化设备，提升关键工序的保障能力；搭建物料清单系统，构建完整的生产制造信息流；推进标准作业指导书体系建设和作业流水化。以顾客需求为驱动，从设计开发、采购、生产、营销与服务各环节进行全面质量建设，以新品质量过程管控为突破口，推进“设计和制造一次做对”的预防性质量管控方式，构建“零缺陷”预防性质量文化，打造业内领先的可靠性质量水平。    提升服务满意度     

服务是产品的延伸。做好服务工作，对于农机消费者来说更为重要。今年，国泰建立了快速响应机制，服务季公司成立30余人应急服务保障队，配备10台应急服务保障车。建立了公司内配件仓库，经销商配件储备，紧急服务配件服务车送达或物流保障的三级配件保障体系。国泰的服务质量得到明显提升，今年现场服务86次，大中拖故障率较去年比下降超过40%，用户满意度较去年比提升6%。    

为让用户更加“无忧”使用国泰产品，国泰还不断出台对用户更加友好的优惠举措。公司表示，自2024年1月1日出厂的拖拉机，整机质保时间延长至2年（部分易损件除外）。同时对出厂的部分型号拖拉机整机赠送一年农业机械综合保险。    

国泰营销中心总经理裴松林表示，2024年公司将根据市场需求持续不断地改进产品，更多的新产品推向市场，以满足不同区域不同市场对产品的需求:坚持质量是企业的生命，严格质量管控，持续提升和保障产品质量，向用户提供性价比最好的产品；尽一切办法保障供货周期，以满足旺季市场需求，同时将开展更及时高效的服务及配件保障措施，与经销商、用户共同发展。    

杨旭认为，目前农机行业的“内卷”现象最本质的原因就是同质化，剩余产能的恶性竞争。在长期低价格、内卷的市场里，没有谁是最终的胜利者。国泰泰山将通过技术、质量、服务和营销等方面的创新升级，与经销商一起筑建合理利润的防火墙，打造更高性价比的产品，拒绝低质量的行业内卷，最终实现企业和合作伙伴的双赢。    

刚刚结束的中央经济工作会议上，把坚持稳中求进、以进促稳作为新一年的重要任务。“这也成为国泰发展运营的重要指导准则，把公司打造成农机行业一家稳健前行的企业，为我国农机化事业高质量发展做出应有的贡献。”杨旭说。